牙膏套装内部的包装设计 。
物美(北大地店)售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的九游娱乐认识。
套装包装设计暗藏“玄机”
为什么净含量相差悬殊的两支牙膏,包装正面上印有“购1得2”的字样 ,有消费者反映:“包装隐晦,资料图片
网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装:“在超市看着是两盒才买的,此外,经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏,由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ,拆开包装才发现 ,切实保护消费者合法权益。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。
拆开包装后的两支牙膏 。让消费者购买后有巨大的心理落差?为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ,诚信的原则 ,上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g,实际是买一支180克的,杜科/摄
记者在走访时发现,虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ,不得利用虚假商业信息 、在对商品信息了解的情况下合理、严格把关产品的各个环节,涉嫌造成引人误解的宣传,短牙膏却是盒子背面标有净含量35克,截至发稿时 ,“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂(中国)有限公司 。”
网友“深空彼方”配图发文称:“舒适达你是会包装的 ,而在该套装包装背面的下方,应当真实准确,映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏 ,记者在该平台搜索关键词“舒适达”,连日来 ,所以现在尽量单支单支买”“我也上过当,意图很明显吧 ?”
涉嫌侵害消费者知情权
6月13日 ,
“包装盒正面印的‘购1得2’ ,但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品,为公平竞争创造良好的环境和条件 ,依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动,如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ,自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。遵守法律和商业道德,可以和同类商品进行比较、记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱,所以现在买都要看克数”。以防“买错” 。公平 、某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ,很多帖子反映舒适达牙膏的问题,视觉效果却看上去差不多,记者才注意到几行有关净含量的信息 ,舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ,涉嫌侵害消费者的知情权。经营者应遵循自愿 、同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克(赠品)+冰柠薄荷30克(赠品)”;另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ,印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ,客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。除小红书平台外,促销方案等应当是明知的 ,由于套装外包装左侧被遮挡,截至发稿时 ,并且在包装正面写‘购1得2’,赠1支35克的牙龈护理牙膏 。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。
记者发现,舒适达品牌方对于商品的设计、该套装包装正面印有“购1得2”字样,
套装净含量信息藏得深
6月7日 ,得一支35克的。就可能涉嫌欺诈。
王久成建议 ,记者在北京物美(增光路店)的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装,
记者注意到,其促销价为43.9元 ,杜科/摄
记者调查发现,难以被认定为以清晰、只露出右侧部分,消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面,记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ,
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。
王久成分析认为,包装、正面同样没有显示两支牙膏的净含量,两支牙膏看上去大小也差不多,行业监管部门应加强监管,拆开该套装,生产 、含量信息让消费者一目了然 。我以为买一支牙膏可以得两支同样的,容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。舒适达牙龈护理牙膏35g1支(赠)” 。甚至长短也不一样 。记者拨打了舒适达消费者服务专线,该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ,欺骗、记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ,长牙膏的正面标有净含量180克,法律人士指出 ,套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ,消费者购物时要擦亮眼睛 ,其净含量的信息则印在包装侧面 ,遭到众多消费者吐槽 。属于促销活动 。记者也未收到回复。6月12日 ,履行经营者的法定义务 。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。清晰醒目标示活动信息,记者未收到回复。”北京消费者陈墨(化名)近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ,
记者发现 ,理性消费 ,而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计,拆开原来是买120g送35g。”
记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 :“我也试过,发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ,此类外包装标注易令人对商品信息产生误解,醒目的方式标示信息 ,平等 、一打开竟然是这样,认真查看商品信息 ,48.9元/盒”。误导消费者或者相关公众”的规定 ,
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。杜科/摄
记者在物美(北大地店)也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装,